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執(zhí)業(yè)藥師向患者提供咨詢服務活動中,需特別關注的問題有

來源:焚題庫 [2020-10-12] 【

類型:學習教育

題目總量:200萬+

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    多項選擇題執(zhí)業(yè)藥師向患者提供咨詢服務活動中,需特別關注的問題有()。

    A.向老年人做解釋時語速宜慢,可適當地多用些圖片形式以方便理解

    B.對于女性患者,詢問是否有備孕的打算

    C.盡量使用描述性語言以便患者能正確理解

    D.盡量用帶數字的術語來表示

    E.能夠當即解答的問題就當即解答,不能當即答復的,待仔細研究文獻并咨詢專家后2~3個月內再電話聯系患者進行解答

    參考答案:ABC

    答案解析:執(zhí)業(yè)藥師向患者提供咨詢服務活動中,需特別關注的問題有:①對特殊人群需注意的事項,如老年人:向老年人做解釋時語速宜慢,還可適當地多用些文字、圖片形式以方便理解和記憶。女性患者:問詢是否已經懷孕或有否準備懷孕的打算,是否正在哺乳;颊叩募膊顩r也是不能忽視的問題,比如患者有肝、腎功能障礙,容易導致藥品不良反應的發(fā)生和中毒。②解釋的技巧:對于一般患者的咨詢要以容易理解的醫(yī)學術語來解釋。對患者來說,盡量使用描述性語言以便患者能正確理解,還可以采取語言與書面解釋方式同時并用,盡量不用帶數字的術語來表示。故D選項錯誤。③尊重患者的意愿。④保護患者的隱私及時回答不拖延:對于患者問題,能夠給予當即解答的就當即解答,不能當即答復的,或者不十分清楚的問題,不要冒失地回答,要問清對方何時需要答復,待進一步查詢相關資料以后盡快給予正確的答復。E選擇“仔細研究、咨詢專家”會造成回答時間的拖延,拖延太久的答案時常會失去它的意義。故E選項錯誤。正確答案是ABC。

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