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當(dāng)前位置：相比有形產(chǎn)品的4P組合而言，服務(wù)營銷組合7P組合新增加的營銷要素有()。
多項(xiàng)選擇題 相比有形產(chǎn)品的"4P組合"而言，服務(wù)營銷組合"7P組合"新增加的營銷要素有（ ）。
A.服務(wù)方式
B.服務(wù)過程
C.有形展示
D.服務(wù)質(zhì)量
E.人員
正確答案：B、C、E
相關(guān)知識：十、通信服務(wù)營銷
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