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-2021- 2/24

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在后現(xiàn)代性的影響下,顧客不再尋求中心的、本質(zhì)的、一致的自我形象
單項選擇題 在后現(xiàn)代性的影響下,顧客不再尋求中心的、本質(zhì)的、一致的自我形象,而是更多地采取行動導(dǎo)向,通過積極參與和持續(xù)的形象轉(zhuǎn)換尋求在各個非連續(xù)的、不同時刻上的良好的情感體驗。這體現(xiàn)了( )。

A.消費的“折中主義”

B.顧客對商品的個性化要求越來越高

C.顧客不確定性的增加和承諾的喪失

D.顧客對自我形象要求下降

正確答案:A

答案解析:顧客需求特征的影響包括:
①顧客對商品的個性化要求越來越高;
②顧客不確定性的增加和承諾的喪失;
③消費的“折中主義”。其中,消費的折中主義意味著,在后現(xiàn)代性的影響下,顧客不再尋求中心的、本質(zhì)的、一致的自我形象,而是更多地采取行動導(dǎo)向,通過積極參與和持續(xù)的形象轉(zhuǎn)換尋求在各個非連續(xù)的、不同時刻上的良好的情感體驗。

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