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當前位置：渠道扁平化的原因不包括(C.服務質(zhì)量的影響)
單項選擇題 渠道扁平化的原因不包括（ ）。
A.網(wǎng)絡信息技術的影響
B.渠道縱向一體化的影響
C.服務質(zhì)量的影響
D.顧客需求特征的影響
正確答案：C
答案解析:渠道扁平化是指渠道設計中應盡量減少商品和顧客接觸的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)商品和顧客的直接接觸，以便實現(xiàn)成本優(yōu)勢和減少中間環(huán)節(jié)的信息失真。網(wǎng)絡信息技術、物流網(wǎng)絡的發(fā)展和顧客需求變化等眾多內(nèi)外部因素，推動了“渠道扁平化”的發(fā)展。其原因主要包括：
①網(wǎng)絡信息技術的影響；
②渠道縱向一體化的影響；
③顧客需求特征的影響。
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