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當前位置：質(zhì)量管理的發(fā)展階段不包括
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- 1961年，()提出了全面質(zhì)量管理的概念查看試題
- ()的概念最初僅用于產(chǎn)品，以后逐漸擴展到服務、過程、體系和組織查看試題
- 若產(chǎn)品的某項質(zhì)量特性超出規(guī)定的特性值要求，會查看試題
- 質(zhì)量的概念從“符合性質(zhì)量”發(fā)展到“適用性質(zhì)量”的過程，體現(xiàn)了企業(yè)對查看試題
- 由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量查看試題
- 對達到預期質(zhì)量要求的能力提供足夠的信任，稱為查看試題
- 外觀、形狀、色澤、氣味、包裝等特性，屬于硬件質(zhì)量特性的查看試題
- 一般來說，服務質(zhì)量特性包括(可靠性)查看試題