類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬+
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多項(xiàng)選擇題 下列各項(xiàng)中，屬于使用“平衡計(jì)分卡”分析所采用維度的有（）。
A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
B.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程
C.客戶
D.學(xué)習(xí)與成長
正確答案：B、C、D
答案解析:平衡計(jì)分卡，是指基于企業(yè)戰(zhàn)略，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度，將戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)逐層瓦解轉(zhuǎn)化為具體的、相互平衡的業(yè)績指標(biāo)體系，并據(jù)此進(jìn)行績效管理的方法。
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