類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬(wàn)+
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多項(xiàng)選擇題 房屋承購(gòu)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)信息調(diào)查的事項(xiàng)有（）。
A.業(yè)主身份信息
B.客戶身份信息
C.客戶支付能力
D.業(yè)主特殊需求
E.客戶特殊需求
正確答案：B、C、E
答案解析:通常情況下，對(duì)客戶信息、需求的了解多是在“對(duì)話”情景下完成的。具體說來，對(duì)于購(gòu)房人的信息調(diào)查主要包括以下幾個(gè)方面：①客戶身份信息；②客戶需求范圍；③客戶支付能力；④客戶特殊需求；⑤客戶購(gòu)房資格。
相關(guān)知識(shí)：第一節(jié)客戶接待
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