克服溝通障礙的途徑包括情緒控制
多項(xiàng)選擇題 克服溝通障礙的途徑包括()。
A.杜絕小道消息
B.利用反饋
C.主動(dòng)傾聽
D.精簡語言
E.情緒控制
正確答案:B、C、D、E
答案解析:溝通障礙無益于團(tuán)體的和諧與發(fā)展,克服溝通障礙的4種途徑包括利用反饋、精簡語言、主動(dòng)傾聽和情緒控制。
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