參考答案：
 1.在學(xué)校育人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中，學(xué)校社會(huì)工作有著其獨(dú)特的功能。學(xué)校社會(huì)工作的主要功能在于協(xié)助學(xué)生與“家庭一學(xué)校一社區(qū)”建立良好的互動(dòng)關(guān)系，幫助學(xué)生克服困難、解決問題和恢復(fù)正常的社會(huì)功能，具體而言主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
 （1）幫助處境不利學(xué)生，促進(jìn)教育機(jī)會(huì)均等。重構(gòu)“困境學(xué)生”的環(huán)境，是學(xué)校社會(huì)工作的切入點(diǎn)和重要內(nèi)容。學(xué)校社會(huì)工作采用社會(huì)工作專業(yè)的理論和方法回應(yīng)學(xué)生需要，對(duì)于處境不利的學(xué)生做深入而客觀地了解。同時(shí)給予接納、支持與鼓勵(lì)，并提供專業(yè)服務(wù)，以彌補(bǔ)其處境不利的缺陷，協(xié)助他們獲得應(yīng)得的教育資源，實(shí)現(xiàn)最大可能的成就，以此增進(jìn)教育機(jī)會(huì)均等的實(shí)現(xiàn)。
 （2）推進(jìn)學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)，為豐富人生奠定基礎(chǔ)。積極協(xié)助學(xué)校提供最有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境與條件，滿足全體學(xué)生在知識(shí)、能力、情緒等方面的發(fā)展需要。協(xié)助學(xué)生獲得實(shí)際、有用的知識(shí)和能力，以適應(yīng)其所處社會(huì)的生活需要與發(fā)展需要。
 （3）協(xié)助學(xué)生能力提升，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。協(xié)助學(xué)生更好地完成社會(huì)化任務(wù)，使其擁有與所處社會(huì)環(huán)境適應(yīng)的能力，了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化的發(fā)展?fàn)顩r，明確自己的發(fā)展方向，清楚個(gè)人發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的關(guān)系，保持與社會(huì)同步，不斷從社會(huì)進(jìn)步中汲取養(yǎng)分、獲得資源，使自己成為社會(huì)進(jìn)步的積極力量。
 （4）促進(jìn)學(xué)生人格完善，實(shí)現(xiàn)人生積極成長(zhǎng)。需重視學(xué)生人格的發(fā)展和完善，為塑造學(xué)生良好的人格特質(zhì)發(fā)揮積極的作用，使學(xué)生能夠發(fā)展個(gè)人潛能，積極面對(duì)生活上的挑戰(zhàn)，有效地解決問題。
 （5）協(xié)調(diào)各方教育資源，形成優(yōu)質(zhì)教育合力�？梢栽趯W(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校和社會(huì)之間形成合力，協(xié)調(diào)和推動(dòng)社區(qū)、企業(yè)以及其他資源，讓學(xué)生、家庭以及學(xué)校受惠，并促進(jìn)不同社會(huì)服務(wù)之間的聯(lián)系，為學(xué)校提供支援，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
 2.根據(jù)上述案例提供的信息，小靜的需求表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
 （1）作為學(xué)生的一般需求：15歲的小靜具有一般學(xué)生的需要。
 ①與健康成人和益友的聯(lián)系：小靜與父母、繼父母、老師等成人建立良好聯(lián)系的需要。
 ②明確自我身份和有效處理沖突的能力需要：結(jié)合青少年生理心理、特點(diǎn)的需要，如何處理沖突的需要。
 ③情緒控制和表達(dá)能力的需要：小靜有合理、正確表達(dá)自己情緒的需要。
 ④學(xué)業(yè)發(fā)展和認(rèn)知能力的培養(yǎng)：學(xué)習(xí)不集中等。
 ⑤提升采取行動(dòng)的能力：改善常規(guī)社交行為，如何分辨善意批評(píng)和惡意批評(píng)，理解道歉的重要性，學(xué)會(huì)誠(chéng)懇地贊賞，探討寬恕的意義等。
 ⑥提升分辨是非的能力：分辨益友損友等。
 ⑦自我效能感的需要：辨識(shí)不同領(lǐng)域的效能感，增加成功經(jīng)驗(yàn)等。
 ⑧培養(yǎng)親社會(huì)規(guī)范的能力：遵守社會(huì)規(guī)范等。
 （2）特殊行為群體學(xué)生的需要：特殊行為群體學(xué)生主要是指有暴力傾向、網(wǎng)絡(luò)成癮或者違紀(jì)的學(xué)生。小靜有違紀(jì)行為，包括說謊行為、逃學(xué)行為、抽煙喝酒等。特殊行為學(xué)生最重要的需要是不被標(biāo)簽化，看到優(yōu)點(diǎn)，被接納等。3.針對(duì)小靜的情況，學(xué)校社會(huì)工作者可以采取的策略如下（也可按照各種需要設(shè)計(jì)服務(wù)策略）：
 （1）實(shí)施個(gè)別輔導(dǎo)。接納小靜的情緒，對(duì)她進(jìn)行心理輔導(dǎo)，調(diào)整她的負(fù)面情緒，給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷和鼓勵(lì)，促使小靜反省自己過去的錯(cuò)誤；利用增強(qiáng)、削弱、類化、辨別等學(xué)習(xí)原則，幫助小靜認(rèn)識(shí)到自己的發(fā)展任務(wù)和需求并制訂相應(yīng)規(guī)劃，敦促她做出行為改變，引導(dǎo)她逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣；教授小靜控制情緒的方法，減少其沖動(dòng)行為；通過認(rèn)知輔導(dǎo)促使小靜正確看待她和“哥們”之間的義氣，形成健康的交友觀；利用小靜的號(hào)召力，讓其擔(dān)任班干部或?qū)W校職務(wù)，幫助其獲得支持，提高自信心，從而樹立正確的人生觀，增強(qiáng)其判斷是非的能力。
 （2）與有關(guān)老師聯(lián)系。了解事情的真相，改變小靜對(duì)老師的態(tài)度，希望老師給予小靜正確的教育，在肯定小靜優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，幫助她改變錯(cuò)誤行為。
 （3）開展家庭工作。與小靜的母親聯(lián)系，通過家訪了解小靜的家庭情況，對(duì)小靜的錯(cuò)誤行為進(jìn)行教育和批評(píng)，并請(qǐng)學(xué)校與家長(zhǎng)聯(lián)系，完善家庭結(jié)構(gòu)，促進(jìn)父母多關(guān)心小靜的成長(zhǎng)。
 （4）運(yùn)用小組工作方法提供服務(wù)。開展相關(guān)的小組活動(dòng)，在小組活動(dòng)中滿足小靜的需要。例如，情緒正確性表達(dá)小組、自信心提升小組等。
 

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答案解析：本題考點(diǎn)是學(xué)校社會(huì)工作的功能、一般學(xué)生的需要和特殊學(xué)生的需要，以及相對(duì)應(yīng)的服務(wù)策略。回答時(shí)注意結(jié)合教材的知識(shí)點(diǎn)和案例進(jìn)行展開，也可結(jié)合其他相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析。

 

涉及考點(diǎn)

社會(huì)工作者《工作實(shí)務(wù)》(中級(jí))考試大綱

十二、學(xué)校社會(huì)工作

第一節(jié) 學(xué)校社會(huì)工作概述