類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬+
軟件評(píng)價(jià)：
下載版本
問答題2015年3月某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心體檢發(fā)現(xiàn)共有628例原發(fā)性血壓患者,你是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的健康管理師,需要對(duì)該社區(qū)高血壓病患者和高危人群進(jìn)行健康教育和健康促進(jìn),你如何與個(gè)體進(jìn)行有效的溝通;如何對(duì)該社區(qū)居民進(jìn)行電話隨訪;門診隨訪時(shí),你采用的反饋技巧有哪些？進(jìn)行家庭隨訪時(shí),你采用的非語言技巧有哪些？
參考答案：
1.有效的溝通需做到以下5步:第1步:事前準(zhǔn)備;第2步:總結(jié)前一階段的進(jìn)展;第3步:確認(rèn)對(duì)方目前的需求;第4步:達(dá)成共識(shí);第5步:安排下次隨訪的時(shí)間和方式。2.電話隨訪:自己設(shè)計(jì)一段電話隨訪內(nèi)容,注意電話過程中的說話技巧、傾聽技巧和提問技巧
3.反饋技巧:集中注意力傾聽,充分運(yùn)用積極性反饋;對(duì)錯(cuò)誤觀點(diǎn)和行為可以采用消極性反饋,但需和緩、婉轉(zhuǎn)、耐心;對(duì)于敏感問題和難于回答的問題采用模糊性反饋技巧,另外注意知識(shí)性問題和決策性問題要針對(duì)問題明確回答;回答問題還需因人而異。
4.非語言技巧:采用視、聽、觸覺等感官分享信息,增進(jìn)交流效果的技巧,可以從動(dòng)態(tài)體語、靜態(tài)體語、類語言、時(shí)間語和空間語作答。
試題參考:無
相關(guān)題庫
| 題庫產(chǎn)品名稱 | 試題數(shù)量 | 原價(jià) | 優(yōu)惠價(jià) | 免費(fèi)體驗(yàn) | 購買 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021年健康管理師三級(jí)考試題庫 | 5123題 | ￥200.00 | ￥188.00 | 免費(fèi)體檢 | 立即購買 |
微信掃碼關(guān)注焚題庫
-
歷年真題
歷年考試真題試卷，真實(shí)檢驗(yàn)
-
章節(jié)練習(xí)
按章節(jié)做題，系統(tǒng)練習(xí)不遺漏
-
考前試卷
考前2套試卷，助力搶分
-
模擬試題
海量考試試卷及答案，分?jǐn)?shù)評(píng)估