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某地高鐵站年運送旅客吞吐量近1000萬人

來源：題庫 [2022-08-04] 【大中小】

類型：學習教育

題目總量：200萬+

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問答題某地高鐵站年運送旅客吞吐量近1000萬人，在高鐵售票大廳處原設有20個售票口負責售賣車票、辦理改簽等業(yè)務。隨著旅客流量的日益增長，為了提高服務質量，盡可能地減少旅客的等待時間，車站服務中心從2018年起，又增加了10個售票窗口。同時，采用新的工作輪班方式，即每個售票口配置3名員工，每人工作1天休息2天，每天的早上6：00上班，晚上22：30下班，其間輪流安排吃飯和休息（但不能超過1個小時）。員工輪流倒班如遇法定節(jié)假日上班時，一律按照國家標準補付加班工資。同時，為了滿足夜間旅客出行需要，該中心還根據列車運行圖的變動情況，配備一定數量人員負責夜間售票服務。根據過去3年的統計數據，該類售票口的員工平均出勤率為98%。
請根據本案例回答下列問題：
（1）采用勞動效率定員法核算出該旅客服務中心2018年售票口定員總人數。
（2）推行新的每個員工“工作1天休息2天”的工作輪班制度后，售票口員工全年實際工作工時是多少，并說明其合法性。

參考答案：（1）需要開動的設備臺數=20+10=30（臺）
每臺設備開動的班次為1。
因為每個售票口配置3名員工，故1名員工在同一時間內可以看管的設備臺數為1/3，即工人看管定額為1/3。

故，2018年售票口定員總人數為92。
（2）因為法定節(jié)假日和休息日都安排上班，每人工作1天休息2天，故每人每年上班天數為365÷3≈121.67（天）
因為每天早上6：00上班，晚上22：30下班，其間輪流安排吃飯和休息，但不超過1個小時，故每天的上班時間為15.5小時。
故，員工每年上班的工時=121.67×15.5≈1885.83（小時）
勞動法規(guī)定的標準工作時間為（36552×211）×8=2000（小時）
故該地機場員工全年實際工作工時數為1885.83小時，小于勞動法的相關規(guī)定，因而是合法的。