多項選擇題小云是初中三年級的學(xué)生,他平時最大的特點就是沉默寡言、態(tài)度冷淡、缺乏獨立思考的能力。小云是家中的獨生子,備受家人寵愛,物質(zhì)上父母對他百般滿足,但是缺乏溝通。母親為了讓小云得到更好的教育,不容商量就為小云轉(zhuǎn)學(xué)到一家私立中學(xué)。這使小云的自尊心受到了很大打擊。進(jìn)入私立學(xué)校后,周圍家境優(yōu)越的同學(xué)比較多,小云感到了一種巨大壓力,對學(xué)習(xí)也有一些不自信。在同學(xué)的帶領(lǐng)下小云接觸到了網(wǎng)絡(luò)游戲,從此一發(fā)不可收拾。此時,社會工作者為小云開展的服務(wù)應(yīng)包括( )。