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-2021- 8/14

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在企業(yè)管理中，管理者如果對某個(gè)員工的工作不滿，就會過多地注意證明此員工表現(xiàn)不佳的信息，這在妨礙溝通的因素中屬于
單項(xiàng)選擇題 【2020年真題】在企業(yè)管理中，管理者如果對某個(gè)員工的工作不滿，就會過多地注意證明此員工表現(xiàn)不佳的信息，這在妨礙溝通的因素中屬于（）。

A.過濾作用

B.情緒因素

C.選擇性知覺

D.語言理解力

正確答案：C

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答案解析:本題考查妨礙溝通的因素。選擇性知覺是指接收者根據(jù)自己的需要、動機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、地位、背景及其他個(gè)人特點(diǎn)有選擇地去看或聽信息。

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