华南俳烁实业有限公司

A.小王的癥狀可能是職業(yè)倦怠

B.小王的行為變化可能是工作中的慢性情緒和人際壓力的延遲反映

C.公司應馬上解除與小王的勞動關系

D.公司可以適當豐富工作內(nèi)容，以緩解或消除員工的疲勞感或乏味感

E.公司可以根據(jù)員工需要的變化，不斷更新激勵機制

正確答案：A、B、D、E

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答案解析:職業(yè)倦怠是一種心理上的綜合病癥，主要有3個方面的表現(xiàn)，即情感衰竭、人格解體和個人成就感喪失。情感衰竭是指一種過度的付出感及情感資源的耗竭感。對人格解體的進一步描述是對他人消極、冷淡、過分隔離，憤世嫉俗及冷淡的態(tài)度和情緒。而自我成就感喪失是指自我能力感降低，以及傾向于對自己作出消極評價，尤其是在工作方面。小王的表現(xiàn)“越來越消極怠工，對同事態(tài)度冷漠，甚至對新員工出言諷刺”符合職業(yè)倦怠的癥狀表現(xiàn)，因此小王的癥狀可能是職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠通常認為是工作中的慢性情緒和人際壓力的延遲反映。職業(yè)倦怠的干預措施包括適當豐富工作內(nèi)容，采取崗位輪換等，緩沖乃至消除疲勞感和乏味感；依據(jù)員工需要的變化不斷更新激勵機制等。