A.病人的能力

B.護士在溝通過程中的誠懇態(tài)度

C.護士有效的溝通技巧

D.病人對護士的信任度

E.護士的專業(yè)知識水平

參考答案：A

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答案解析：心理社會狀況包括性格開朗或抑郁、多語或沉默，情緒有無緊張、恐懼、焦慮心理，對疾病的認識或態(tài)度，對康復有無信心，對護理的要求，希望達到的健康狀態(tài)，以及對病人心理造成影響的其他因素，如與親友的關(guān)系、經(jīng)濟狀況、工作環(huán)境等，都屬于較為私密的信息，所以要想獲得病人的配合，需要護士在平時的操作中體現(xiàn)自己的專業(yè)知識水平（E對），運用恰當有效的溝通技巧（C對），在溝通過程中保持誠懇的態(tài)度（B對），以獲得病人對護士的信任（D對），才有可能使病人透露自己的內(nèi)心。故本題選A。

 

涉及考點

執(zhí)業(yè)護士考試大綱

第二十一章　人際溝通

第二節(jié)　護理工作中的人際關(guān)系