類型：學(xué)習(xí)教育
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共享題干題患者，女性，32歲。在得知自己被確診為乳腺癌早期時，忍不住躺在病床上失聲痛哭。這時護(hù)士問：“你現(xiàn)在覺得怎么樣？”。但患者一直低頭不語，不愿意和護(hù)士溝通。之后的幾天內(nèi)，患者情緒很低落，常為一些小事傷心哭泣。
單選題第1題當(dāng)護(hù)士試圖和患者溝通時，目前，影響護(hù)患溝通的核心問題是患者的（）。
A.個性
B.情緒
C.能力
D.態(tài)度
E.生活背景
參考答案：B
答案解析：影響溝通的個人因素有生理、心理、文化、語言等，其中心理因素包括情緒、個性、態(tài)度等。當(dāng)溝通者處于悲傷情緒時，對某些信息會出現(xiàn)淡漠、遲鈍的反應(yīng)，從而影響溝通效果。該患者在被確診為乳腺癌時，患者情緒很低落，因此影響護(hù)患溝通的核心問題應(yīng)該是患者的情緒。
單選題第2題當(dāng)患者因沮喪而哭泣時，護(hù)士不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ袨槭牵ǎ?
A.制止她哭泣，告訴她要堅強面對
B.坐在她身邊，輕輕遞給她紙巾
C.輕輕地握住她的手，默默陪伴她
D.在她停止哭泣時，鼓勵她說出悲傷的原因
E.當(dāng)她表示想獨自一人安靜一會兒時，為她提供一個適當(dāng)?shù)沫h(huán)境
參考答案：A
答案解析：患者因沮喪而哭泣時，護(hù)士不應(yīng)該制止，應(yīng)該給患者一個發(fā)泄不良情緒的空間。
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