A.積極、主動(dòng)

B.堅(jiān)韌、奮進(jìn)

C.樂觀、開朗

D.自知、自信

正確答案：D

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答案解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)包括：
①自知、自信；
②樂觀、開朗；
③積極、主動(dòng)；
④堅(jiān)韌、奮進(jìn)。
其中，自知是指對自己的了解，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對自己的職業(yè)應(yīng)有充分而正確的認(rèn)識，要對這一職業(yè)的責(zé)任、性質(zhì)、社會作用和意義、經(jīng)濟(jì)收益等各個(gè)方面有一個(gè)全面和客觀的認(rèn)識；自信，對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員來講，是指在自知基礎(chǔ)上形成的一種職業(yè)榮譽(yù)感、成就感和執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的自信力。本題中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)理的話是一種職業(yè)榮譽(yù)感的體現(xiàn)。