類(lèi)型:學(xué)習(xí)教育
題目總量:200萬(wàn)+
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單項(xiàng)選擇題 按照平衡計(jì)分卡,其目標(biāo)是解決“我們的優(yōu)勢(shì)是什么”的問(wèn)題的維度是()。
A.財(cái)務(wù)維度
B.顧客維度
C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度
D.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度
正確答案:C
答案解析:財(cái)務(wù)維度、顧客維度、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度,這四個(gè)維度組成了平衡計(jì)分卡的框架。其中,財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)是解決“股東如何看待我們”這一類(lèi)問(wèn)題;顧客維度回答“顧客如何看待我們”的問(wèn)題;內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度著眼于企業(yè)的核 心競(jìng)爭(zhēng)力,解決“我們的優(yōu)勢(shì)是什么”的問(wèn)題;學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度的目標(biāo)是解決“我們是否能繼續(xù)提高并創(chuàng)造價(jià)值”的問(wèn)題。
相關(guān)知識(shí):第四節(jié) 平衡計(jì)分卡
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