按照平衡計(jì)分卡，著眼于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，解決“我們的優(yōu)勢(shì)是什么”的問(wèn)題
類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬(wàn)+
軟件評(píng)價(jià)：
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多項(xiàng)選擇題 按照平衡計(jì)分卡，著眼于企業(yè)的核 心競(jìng)爭(zhēng)力，解決“我們的優(yōu)勢(shì)是什么”的問(wèn)題（）。
A.可以利用的考核指標(biāo)是顧客滿意度指數(shù)
B.屬于內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的考核
C.可以利用的考核指標(biāo)是生產(chǎn)負(fù)荷率、產(chǎn)品合格率等
D.屬于學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度的考核
正確答案：B、C
答案解析:內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度著眼于企業(yè)的核 心競(jìng)爭(zhēng)力，解決“我們的優(yōu)勢(shì)是什么”的問(wèn)題。反映內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的常用指標(biāo)有交貨及時(shí)率、生產(chǎn)負(fù)荷率、產(chǎn)品合格率等。
相關(guān)知識(shí)：第四節(jié) 平衡計(jì)分卡
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