參考答案：
 1.
 2.通過到社區(qū)居民委員會了解情況，并到方華的家中進行探訪，與兄妹進行了面談，可以了解到如下的情況：
 （1）家里凌亂不堪，散發(fā)出陣陣霉味，家里水電設(shè)施已年久失修。
 （2）兄妹輟學在家，無所事事。
 （3）妹妹方華的社會交往圈子很小，在現(xiàn)實生活中除了哥哥方明幾乎沒有交談的對象，而寄托于網(wǎng)絡世界。
 （4）服務對象每月前半月花完低保金，后半月靠鄰居接濟和挨餓度日。
 （5）對于兄妹兩人的問題，新聞媒體已作報道，一些熱心的鄰居已經(jīng)開始關(guān)注。對于方華來說，最開心的日子就是父親生前好友陳爹爹偶爾來看望他們的時候。社會工作者還跟社區(qū)居民委員會的工作人員進行溝通，了解到了兄妹倆的整個成長史，初步判斷兄妹倆的問題：缺乏生活自理能力、正常的認知能力、自我管理能力；經(jīng)濟生活拮據(jù)；社會交往貧乏，等等。主要是由于自幼生活在一個非正常的家庭環(huán)境中，缺少必要的社會化環(huán)境和教導。
 3.通過社會生態(tài)系統(tǒng)圖的繪制可以看到服務對象成長過程中的缺陷和不足，但是這些不幸的遭遇也正是服務對象堅強面對生活的有效資源，同時社區(qū)居民委員會、鄰居和父親生前好友都是方華的有力支持。需要挖掘服務對象和周圍環(huán)境的優(yōu)勢，找到服務對象和周圍環(huán)境的缺失。充分運用周圍和個人的優(yōu)勢資源，來彌補服務對象的缺陷和不足。
 

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答案解析：


 

涉及考點

社會工作者《工作實務》(中級)考試大綱

二、社會工作實務的通用過程

第二節(jié) 預估