單選題小英性格內(nèi)向，喜歡獨(dú)處。初一下半學(xué)期開始，小英就經(jīng)常稱頭暈，不愿意去上課，可經(jīng)醫(yī)生檢查一切正常。小英的爸爸工作比較忙，對她無暇顧及，小英的媽媽經(jīng)常去照顧外婆，與小英交流的機(jī)會(huì)也比較少，而且小英的媽媽怕她在外面學(xué)壞，不讓小英出去跟同伴玩耍，小英的性格慢慢變得孤僻。由于小英成績比較差，小英的媽媽對她期望不大，平時(shí)常常用“你不行”“比較笨”等言語對小英做家務(wù)予以評價(jià)。小英平時(shí)一個(gè)人待在家喜歡畫畫，可畫得不怎么樣，從來不敢把自己的畫拿出來給其他人看。社會(huì)工作者接案后，為小英提供了相應(yīng)的服務(wù)，下列屬于個(gè)人層面社會(huì)工作方法的是()。