A.及時(shí)處理老人的情緒

B.找另一位社會(huì)工作者替換自己

C.盡快結(jié)束工作,避免老人之間相互影響

D.確立一個(gè)新的主題活動(dòng),轉(zhuǎn)移其注意力

參考答案：A

答案解析：解析:在社會(huì)救助社會(huì)工作中,總結(jié)并結(jié)束工作是個(gè)案工作方法的最后一個(gè)環(huán)節(jié),也就是結(jié)案。在這個(gè)階段,社會(huì)工作者的主要任務(wù)是情緒與反應(yīng)的處理,鞏固工作成果。在工作結(jié)束的時(shí)候,最主要的任務(wù)就是處理服務(wù)對象的情緒。如果服務(wù)對象對社會(huì)工作者提供的服務(wù)比較滿意,需要處理的是正向的情緒,比如,感激、滿意、自信等,相反就是負(fù)面的情緒,比如,悲傷、失落、痛苦等,在行為上表現(xiàn)出對社會(huì)工作者的過分依賴,或者過去的毛病又反復(fù)出現(xiàn),或者出現(xiàn)新的問題等。在本案例中,有部分老人出現(xiàn)了對張琳琳表現(xiàn)出強(qiáng)烈的依戀,因此她需要采取的措施是及時(shí)處理老人的情緒。

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試題參考:無