下列產(chǎn)品構(gòu)成要素中,屬于附加產(chǎn)品的有()
多項(xiàng)選擇題 下列產(chǎn)品構(gòu)成要素中,屬于附加產(chǎn)品的有( )。
A.產(chǎn)品包裝
B.售后服務(wù)
C.備件供應(yīng)
D.修理維護(hù)
E.產(chǎn)品品牌
正確答案:B、C、D
答案解析:附加(擴(kuò)展)產(chǎn)品即消費(fèi)者購(gòu)買有形產(chǎn)品或無形服務(wù)時(shí)所獲得全部附加服務(wù)和利益。附加產(chǎn)品包括提供信貸、免費(fèi)送貨、產(chǎn)品保證、安裝、售后服務(wù)、培訓(xùn)、使用指導(dǎo)、修理維護(hù)、備件供應(yīng)等。
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