參考答案：
 1.上述案例中，案主劉凱面臨的困境主要表現(xiàn)為以下幾個方面：
 （1）家庭關(guān)系問題：父母的過分溺愛劉凱的父母已經(jīng)離婚，但他們對兒子非常溺愛，都要爭取兒子的撫養(yǎng)權(quán)；即使離婚后，也搶著接兒子放學(xué)回家；兒子的生日都要隆重地過麗次。這種過分溺愛使原本就不完整的家庭關(guān)系變得不正常，劉凱也漸漸覺得承受不起這樣的溺愛，導(dǎo)致劉凱產(chǎn)生逆反心理。
 （2）社會關(guān)系問題：失去了與同伴玩耍的機(jī)會劉凱是個小學(xué)生，正處在娛樂需求很強(qiáng)的階段，而其父母在校門口爭著接他回家，導(dǎo)致他失去了同小伙伴玩耍的機(jī)會，缺少同齡朋友。
 （3）情感問題：逆反厭惡心理，自閉沉默劉凱的自由時間和空間被父母的過分關(guān)心剝奪，他對父母的行為逐漸厭惡，并進(jìn)行報復(fù)。為了懲罰父母，他半夜偷偷離家出走，被追回后仍然氣憤不平，整日把自己鎖在屋里，不吃不喝，一個人發(fā)呆。
 2.面對劉凱的困境，社會工作者應(yīng)采用的介入策略內(nèi)容如下：
 （1）與劉凱進(jìn)行溝通社會工作者需要主動接觸劉凱，與其建立信任關(guān)系，對劉凱的處境表示理解和同情，向劉凱表達(dá)愿意協(xié)助的態(tài)度，引導(dǎo)劉凱說出他對父母的意見和想法，舒緩其壓抑已久的逆反和厭惡情緒。
 （2）與劉凱父母進(jìn)行溝通
 ①社會工作者需要分別與劉凱的父母進(jìn)行溝通，讓他們表達(dá)自己的意見，同時讓其了解劉凱的困境和想法，認(rèn)識到先前的做法不利于劉凱的順利成長；
 ②協(xié)助劉凱父母進(jìn)行面對面溝通，進(jìn)行換位思考，一起制定探望兒子的合適方法以及學(xué)習(xí)教育孩子的科學(xué)方法與技巧。
 （3）鼓勵劉凱與小伙伴建立良好的關(guān)系劉凱自身有強(qiáng)烈的交朋友的欲望，只是其父母的行為妨礙了他與小伙伴的玩耍，失去了與同輩群體建立良好社會關(guān)系的機(jī)會。社會工作者需要鼓勵劉凱積極參與學(xué)校組織的各種活動，與小伙伴快樂交往，使其產(chǎn)生快樂感和歸屬感。
 

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答案解析：

 

涉及考點(diǎn)

社會工作者《工作實(shí)務(wù)》(中級)考試大綱

四、青少年社會工作

第一節(jié) 青少年社會工作概述