類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬+
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單項(xiàng)選擇題 下列各項(xiàng)中屬于質(zhì)量預(yù)防成本的是（）。
A.顧客退貨成本
B.廢品返工成本
C.處理顧客投訴成本
D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定費(fèi)
正確答案：D
答案解析:選項(xiàng)A、C屬于外部失敗成本選項(xiàng)B屬于內(nèi)部失敗成本；選項(xiàng)D屬于預(yù)防成本。
相關(guān)知識(shí)：第二節(jié) 質(zhì)量成本報(bào)告
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