人力資源管理師

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某保健品公司計(jì)劃在明年推出系列新產(chǎn)品,需要市場(chǎng)部員工圍繞

來(lái)源:焚題庫(kù) [2020-11-09] 【

類(lèi)型:學(xué)習(xí)教育

題目總量:200萬(wàn)+

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    問(wèn)答題某保健品公司計(jì)劃在明年推出系列新產(chǎn)品,需要市場(chǎng)部員工圍繞不同的產(chǎn)品組成團(tuán)隊(duì),在全國(guó)各地舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和推介會(huì)。為了提高市場(chǎng)部員工的宣講能力,人力資源部組織了《公眾演講》課程培訓(xùn),請(qǐng)培訓(xùn)師講授了公眾演講的準(zhǔn)備工作,如何提升演講技巧等內(nèi)容,并請(qǐng)員工參加了模擬訓(xùn)練。
    根據(jù)上述情境,請(qǐng)回答一下問(wèn)題:
    (1)為了更好提升員工在工作中的實(shí)際表現(xiàn),公司取哪些措施來(lái)營(yíng)造培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境?
    (2)如果將培訓(xùn)效果評(píng)估與績(jī)效考評(píng)結(jié)合起來(lái),可以從哪些維度設(shè)計(jì)考核指標(biāo)?請(qǐng)列出維度和具體指標(biāo)。
    參考答案:(1)為了更好提升員工在工作中的實(shí)際表現(xiàn),公司應(yīng)采取的措施有:
    ①充分發(fā)揮人力資源部門(mén)的督導(dǎo)與推動(dòng)作用,如鼓勵(lì)受訓(xùn)員工將他們工作中遇到的難題帶到培訓(xùn)課程中去等。
    ②提高管理者的支持程度,管理者支持程度越高越有可能發(fā)生培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換。
    ③增加應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì),有實(shí)踐機(jī)會(huì)使受訓(xùn)者更有可能保持住獲得的能力。
    ④建立受訓(xùn)員工的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),有助于相互幫助/相互激勵(lì)/相互監(jiān)督。
    ⑤建立一對(duì)一的輔導(dǎo)關(guān)系,,有助于管理者掌握受訓(xùn)員工在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的內(nèi)容并得到積極的反饋,還可以有針對(duì)改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行等方面輔導(dǎo)。
    (2)如果將培訓(xùn)效果評(píng)估與績(jī)效考評(píng)結(jié)合起來(lái),可以從多個(gè)維度設(shè)計(jì)考核指標(biāo),具體分析如下:
    ①?gòu)钠刚?qǐng)的培訓(xùn)師維度設(shè)計(jì)考核指標(biāo),培訓(xùn)師授課是否生動(dòng),授課是否與受訓(xùn)的員工的實(shí)際工作需要相結(jié)合,通過(guò)課堂問(wèn)卷調(diào)查表設(shè)計(jì)指標(biāo)“好較好一般不好”。
    ②從《公眾演講》的課程維度設(shè)計(jì)考核指標(biāo),《公眾演講》課程重點(diǎn)是否突出了要推出系列新產(chǎn)品,是否突出了演講技巧等,通過(guò)課堂問(wèn)卷調(diào)查表設(shè)計(jì)指標(biāo)“好較好一般不好”。
    ③從培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化比例維度設(shè)計(jì)考核指標(biāo),培訓(xùn)后與同類(lèi)崗位和同類(lèi)人員進(jìn)行比較與技能工資體系掛鉤,通過(guò)360度評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)指標(biāo)“優(yōu)秀良好一般較差”。

    答案解析:

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