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當(dāng)前位置：運(yùn)輸服務(wù)的移情性是指運(yùn)輸服務(wù)具有()
單項(xiàng)選擇題 運(yùn)輸服務(wù)的移情性是指運(yùn)輸服務(wù)具有（）。
A.人情味
B.轉(zhuǎn)移感情
C.感情價(jià)值
D.感情購買
正確答案：A
答案解析:移情性：這是指企業(yè)對顧客要關(guān)注和真情關(guān)心，了解他們的實(shí)際需要，并給予滿足，使運(yùn)輸服務(wù)具有“人情味”。
相關(guān)知識：第十二章 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量
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