參考答案：（1）問題的陳述及分析
 ①本案例中，服務對象劉麗和何亮雖然是大學同學，但他們在不同的家庭環(huán)境下長大，對于生兒育女和男女平等有不同的觀念，這是引發(fā)夫妻沖突的原因之一；
 ②隨著何亮晚歸次數的頻繁，夫妻間缺乏有效的溝通，導致家庭矛盾升級，婚姻關系惡化；
 ③何亮以暴力方式解決沖突，這不僅讓劉麗身體上受到極大傷害，而且心理上產生了嚴重創(chuàng)傷；
 ④傳統文化對虐待妻子現象的接受和認同，在很大程度上鼓勵了家庭暴力的存在，造成暴力不斷循環(huán)發(fā)生，以致婚姻破裂，家庭解體。
 （2）方案設計根據上述案例中服務對象劉麗的需求，社會工作服務方案的設計應包括：
 ①方案目標
 a.緩解劉麗因家庭暴力等所帶來的心理傷害；
 b.改變何亮錯誤的社會性別觀念；
 c.夫妻之間加強溝通，減少沖突的次數，杜絕暴力的發(fā)生，維護婦女的合法權益，協助解決夫妻矛盾，改善家庭關系。
 ②方案實施策略
 a.運用個案工作方法和危機介入模式
 第一，堅持以受虐婦女為本的理念，為劉麗提供心理輔導和心理支持，積極地傾聽、接納和尊重劉麗的感受，緩解受暴力虐待后的心理壓力和負面情緒；
 第二，促使劉麗認識到家庭暴力是對婦女權力的侵害，婦女并不僅僅是為了家庭、為了孩子而生活，幫助她勇敢地爭取在家庭中平等的權利和地位。
 b.通過社會性別視角的觀點進行分析，提供認知輔導幫助劉麗認識到家庭暴力是男女不平等的表現，并將劉麗的丈夫作為工作對象進行行為治療，明確指出任何理由的家庭暴力都是違法犯罪行為，幫助他樹立尊重婦女、尊重妻子的觀念。
 c.教授正確的夫妻溝通技巧讓他們認識到夫妻沖突是不可以避免的，但解決夫妻沖突絕對不可以用暴力。社會工作者要注重案主夫妻溝通技巧的學習，幫助他們找到解決問題的途徑，學會用理智的方法來處理婚姻沖突，改善家庭關系，促進家庭和諧。
 d.開展小組工作將社區(qū)內與劉麗有相同遭遇的婦女組織起來，定期召開主題小組活動，依靠小組成員的力量和資源，學會個人解決問題的方法，提升自助的能力，協助她們形成互助支持體系，獲得更多的情感支持。
 e.在社區(qū)層面開展家庭教育活動，建立反家庭暴力的緊急支援網絡大力推行家庭教育項目，一方面大力宣傳家庭暴力的危害性和對社會的影響，另一方面讓夫妻互相學習解決婚姻沖突的非暴力方法。聯合所在的社區(qū)，聯系相關職能部門，如婦聯、派出所、司法所，社區(qū)醫(yī)院、居委會、社區(qū)志愿者和鄰居等組成專門的反家庭暴力的緊急支援網絡，向有需要的婦女提供及時的幫助和服務。
 ③方案執(zhí)行主要包括整合社區(qū)和機構資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。
 ④方案評估主要包括劉麗及其丈夫對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。
 

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答案解析：

 

涉及考點

社會工作者《工作實務》(中級)考試大綱

六、婦女社會工作

第二節(jié) 婦女社會工作的主要內容