類型:學(xué)習(xí)教育
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多項選擇題 獨 家委托與質(zhì)量服務(wù)的關(guān)系主要有()。
A.明確委托人和受托人的義務(wù)并保障了兩者之間的權(quán)利,減少兩者之間的摩擦
B.受托人為委托人的唯一代理人,增加了受托人的責(zé)任心
C.引發(fā)同行之間的惡性競爭,出現(xiàn)故意攪黃單子
D.委托人與受托人形成了一個較少利益沖突的利益共同體
E.受托人更加專心致志地提高服務(wù)的層面和質(zhì)量,提升顧客滿意度
正確答案:A、B、D、E
答案解析:一般來講,獨 家委托與較高的經(jīng)紀服務(wù)質(zhì)量呈正相關(guān)關(guān)系:①獨 家委托明確了委托人和受托人的義務(wù)和權(quán)利,大大減少兩者之間的矛盾和誤解,為建立相互信任和相互配合關(guān)系打下堅實的基礎(chǔ);②由于受托人為委托人的唯一代理人,受托人對委托人所托之事有著不可推卸的責(zé)任,從而增加了受托人的責(zé)任心;③委托人與受托人形成了一個較少利益沖突的利益共同體,為建立兩者之間的良好溝通渠道提供了可能;④獨 家委托使受托人更加專心致志地提高服務(wù)的層面和質(zhì)量,從而提升客戶對服務(wù)的滿意度。
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