銀行進(jìn)行定向營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，在與客戶的交流階段，以建立品牌效應(yīng)為主要目的的步驟有()
類(lèi)型：學(xué)習(xí)教育
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多項(xiàng)選擇題 【2018年真題】銀行進(jìn)行定向營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，在與客戶的交流階段，以建立品牌效應(yīng)為主要目的的步驟有( )。
A.感覺(jué)
B.認(rèn)知
C.獲得
D.發(fā)展
E.保留
正確答案：A、B
答案解析:銀行在與客戶的交流階段，感覺(jué)、認(rèn)知兩步驟是以建立品牌效應(yīng)為主要目的的。
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