參考答案：
 1.問題的陳述與分析王明一家作為外來務(wù)工人員，在城市打工中遭遇了意外，具體問題包括如下：
 （1）經(jīng)濟問題。王明意外受傷，包工頭的消失，使得他們面臨龐大的醫(yī)療費用卻沒有著落的問題。
 （2）醫(yī)療康復(fù)問題。王明的救治隨時面臨著停醫(yī)停藥，治療及康復(fù)難以維系。
 （3）權(quán)益維護問題。王明是在工作中摔傷，屬于工傷，但由于包工頭消失，后續(xù)面臨著權(quán)益維護的問題。
 2.方案設(shè)計。為實現(xiàn)目標，社會工作者將以個案輔導(dǎo)的形式來為王明夫妻提供服務(wù)。具體方案如下：
 （1）服務(wù)目標總目標：協(xié)助王明夫妻舒緩情緒壓力，增強他們遭遇困境時的應(yīng)對能力，建立彼此間的互助與支持體系。
 具體目標：了解相關(guān)政策，連接資源支持，維持正常的醫(yī)療和康復(fù)需要；了解相關(guān)法律，爭取法律援助，維護工傷相關(guān)的權(quán)益。
 （2）方案實施接案階段：運用專業(yè)價值和理念，理解王明夫妻的困難和問題，與他們建立信任的專業(yè)關(guān)系，初步評估他們的問題和需要，并且了解相關(guān)資源，建立專業(yè)服務(wù)關(guān)系。
 預(yù)估階段：通過訪談、觀察、現(xiàn)有資料（病歷本）的應(yīng)用，與王明夫妻、工友、醫(yī)生了解王明的病情、家庭經(jīng)濟狀況、工作環(huán)境及狀況，深入分析其問題及資源。
 計劃階段：與王明夫妻一起，根據(jù)目前的治療階段及所面臨的問題，共同協(xié)商制訂可行的計劃，包括尋求資源支援、積極主動配合治療、發(fā)動社會捐助、訴諸法律手段維護權(quán)益等，并確定服務(wù)的時間進程，簽訂服務(wù)協(xié)議。
 實施階段：社會工作者作為支持者，協(xié)助王明夫妻樹立戰(zhàn)勝傷痛和困難的決心；作為資源連接者，多方籌集資源，包括醫(yī)院的費用減免、工友及社會人士捐贈（發(fā)動公益募捐）、尋求法律援助、了解工傷賠償及相關(guān)權(quán)益等，使得王明得到及時的后續(xù)治療和康復(fù)。
 評估階段：通過服務(wù)對象王明的改變情況、社會工作者的目標實現(xiàn)情況、服務(wù)過程中的投入等情況進行評估，為結(jié)案提供專業(yè)依據(jù)。
 結(jié)案階段：鞏固王明夫妻對生活的信心，連接相關(guān)資源為其后續(xù)生活提供支持。
 

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答案解析：



 

涉及考點

社會工作者《工作實務(wù)》(中級)考試大綱

二、社會工作實務(wù)的通用過程

第三節(jié) 計劃