類型:學(xué)習(xí)教育
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問答題公司年終的績效考評結(jié)束了,小王的績效考評分?jǐn)?shù)低于他的同事小何。
小王和小何是同時應(yīng)聘進(jìn)入這家公司的,兩個人又被分配到同一部門,做著同樣的工作。這是她們進(jìn)入公司后接受的第一次績效考評,而且這一次的績效考評結(jié)果,可能會影響到下一年度誰能夠被提升的問題。
從進(jìn)入這家公司開始,小王一直勤勤懇懇努力工作,并希望自己的這一付出能夠得到上司的認(rèn)可。并且,無論從學(xué)歷來講,還是工作能力方面,小王都自認(rèn)為優(yōu)于小何,這一考評結(jié)果令小王產(chǎn)生了困惑。
這時,鄰座的電話響了,電話鈴聲不由得使她想起了一件事情。剛剛進(jìn)入這家公司后不久的一個周末,她和小何都在加班,因為有事情需要請示領(lǐng)導(dǎo),所以小何撥通了上司家的電話。剛開始接電話的可能是上司家5歲的兒子,上司接了電話后,小何并沒有直接談工作,而是先問“剛才接電話的是亮亮嗎,真可愛,讓他再和阿姨說幾句話?貝貝在叫啊,是不是著急讓你帶它出去了?”小王覺得奇怪,她怎么會知道上司兒子的名字?貝貝又是誰?
事后她才知道貝貝原來是上司家的一條寵物狗。小王當(dāng)時的感覺是這件事情很無聊,也很浪費時間,如果是她打電話,一定會直接和上司談工作,別人的兒子和狗與工作又有什么關(guān)系?
現(xiàn)在小王開始明白了,自己恐怕是在人際關(guān)系方面出了問題,不僅僅是和上司,和同事之間也是這樣。因為自己過于關(guān)注工作,忽視了很多和同事之間的這種溝通,并且在工作中過于認(rèn)真的態(tài)度,也可能會令同事感覺緊張,會給人不夠隨和的感覺。但是,人際關(guān)系和工作質(zhì)量有什么關(guān)系呢?小王自認(rèn)為自己的工作質(zhì)量和業(yè)績是無可挑剔的,從到公司以來,承擔(dān)了大量的工作,并且工作一直勤勤懇懇,這也是有目共睹的,為什么最后的考評結(jié)果仍然很低呢?畢竟人際關(guān)系也只是考核內(nèi)容中的一方面而已呀!是不是搞好人際關(guān)系是考評的大前提?如果是這樣的話,也許自己和公司的想法是不一樣的。那么究竟是應(yīng)該適應(yīng)公司的這種方式,改變自己的個性,還是應(yīng)該考慮重新找工作的問題呢?
對績效考評結(jié)果產(chǎn)生困惑的不只是小王一個人。廣告部的員工對金融部員工的成績普遍高于自己而不滿,而公司里有些年紀(jì)較大的員工也認(rèn)為他們的成績低于年輕人是因為上司認(rèn)為自己年紀(jì)大,績效就一定低。
績效考評結(jié)束了,公司卻開始變得不平靜了。員工的這些抱怨也傳到了老總的耳朵里,他在思考,究竟問題出在哪里?
問題:
(1)為什么小王會得到這樣的績效考核結(jié)果?
(2)公司里其他員工對績效考核結(jié)果的抱怨產(chǎn)生的原因是什么?
小王和小何是同時應(yīng)聘進(jìn)入這家公司的,兩個人又被分配到同一部門,做著同樣的工作。這是她們進(jìn)入公司后接受的第一次績效考評,而且這一次的績效考評結(jié)果,可能會影響到下一年度誰能夠被提升的問題。
從進(jìn)入這家公司開始,小王一直勤勤懇懇努力工作,并希望自己的這一付出能夠得到上司的認(rèn)可。并且,無論從學(xué)歷來講,還是工作能力方面,小王都自認(rèn)為優(yōu)于小何,這一考評結(jié)果令小王產(chǎn)生了困惑。
這時,鄰座的電話響了,電話鈴聲不由得使她想起了一件事情。剛剛進(jìn)入這家公司后不久的一個周末,她和小何都在加班,因為有事情需要請示領(lǐng)導(dǎo),所以小何撥通了上司家的電話。剛開始接電話的可能是上司家5歲的兒子,上司接了電話后,小何并沒有直接談工作,而是先問“剛才接電話的是亮亮嗎,真可愛,讓他再和阿姨說幾句話?貝貝在叫啊,是不是著急讓你帶它出去了?”小王覺得奇怪,她怎么會知道上司兒子的名字?貝貝又是誰?
事后她才知道貝貝原來是上司家的一條寵物狗。小王當(dāng)時的感覺是這件事情很無聊,也很浪費時間,如果是她打電話,一定會直接和上司談工作,別人的兒子和狗與工作又有什么關(guān)系?
現(xiàn)在小王開始明白了,自己恐怕是在人際關(guān)系方面出了問題,不僅僅是和上司,和同事之間也是這樣。因為自己過于關(guān)注工作,忽視了很多和同事之間的這種溝通,并且在工作中過于認(rèn)真的態(tài)度,也可能會令同事感覺緊張,會給人不夠隨和的感覺。但是,人際關(guān)系和工作質(zhì)量有什么關(guān)系呢?小王自認(rèn)為自己的工作質(zhì)量和業(yè)績是無可挑剔的,從到公司以來,承擔(dān)了大量的工作,并且工作一直勤勤懇懇,這也是有目共睹的,為什么最后的考評結(jié)果仍然很低呢?畢竟人際關(guān)系也只是考核內(nèi)容中的一方面而已呀!是不是搞好人際關(guān)系是考評的大前提?如果是這樣的話,也許自己和公司的想法是不一樣的。那么究竟是應(yīng)該適應(yīng)公司的這種方式,改變自己的個性,還是應(yīng)該考慮重新找工作的問題呢?
對績效考評結(jié)果產(chǎn)生困惑的不只是小王一個人。廣告部的員工對金融部員工的成績普遍高于自己而不滿,而公司里有些年紀(jì)較大的員工也認(rèn)為他們的成績低于年輕人是因為上司認(rèn)為自己年紀(jì)大,績效就一定低。
績效考評結(jié)束了,公司卻開始變得不平靜了。員工的這些抱怨也傳到了老總的耳朵里,他在思考,究竟問題出在哪里?
問題:
(1)為什么小王會得到這樣的績效考核結(jié)果?
(2)公司里其他員工對績效考核結(jié)果的抱怨產(chǎn)生的原因是什么?
參考答案:(1)小王得到這樣的績效考核結(jié)果與公司的考核體系有關(guān)系。
該公司的績效考核制度不規(guī)范,表現(xiàn)在:
①員工不了解績效考核的指標(biāo)體系;
②公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)與自己關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近對員工做出評價。小王由于沒有做好人際溝通,雖然工作比小何做得好,但是考核成績卻低于小何。
(2)公司里其他員工對績效考核結(jié)果的抱怨產(chǎn)生的原因在于公司的考核系統(tǒng)不透明,員工感覺績效考核是上司憑主觀判斷做出的,上司的評價不公平。廣告部的員工對金融部員工的成績普遍高于自己而不滿,而公司里有些年紀(jì)較大的員工也認(rèn)為他們的成績低于年輕人是因為上司認(rèn)為自己年紀(jì)大,績效就一定低。這些都是由于績效考核系統(tǒng)不透明、不公開造成的。
答案解析:
涉及考點
人力資源管理師四級專業(yè)能力考試大綱
第四章 績效管理
第一節(jié) 績效考評的前期準(zhǔn)備
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