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當(dāng)前位置：下列指標(biāo)中，可以反映企業(yè)銷售物流客戶滿意度的是貨物發(fā)送的正確率
單項選擇題 下列指標(biāo)中，可以反映企業(yè)銷售物流客戶滿意度的是（）。
A.流通加工費用
B.包裝費用
C.經(jīng)濟(jì)效率
D.貨物發(fā)送的正確率
正確答案：D
答案解析:本題考查企業(yè)銷售物流的客戶滿意度評價指標(biāo)�？梢杂靡韵轮笜�(biāo)來反映客戶的滿意程度：貨物到達(dá)客戶手中的及時率；貨物發(fā)送的正確率；貨物出現(xiàn)損傷的頻率；完成一次銷售的周期和時間；客戶的投訴率；問題的處理率。
相關(guān)知識：第五節(jié) 企業(yè)銷售物流管理
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