類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬+
軟件評價：
下載版本
單項選擇題 以下不屬于投訴處理基本要求的是（）。
A.建立投訴處理機制
B.暢通投訴渠道
C.明確投訴處理時限
D.投訴處理結(jié)果公開
正確答案：D
答案解析:投訴處理基本要求：建立投訴處理機制；暢通投訴渠道；明確投訴處理時限；跟進投訴處理結(jié)果。
相關(guān)知識：第二節(jié) 銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的實施
相關(guān)題庫
| 題庫產(chǎn)品名稱 | 試題數(shù)量 | 優(yōu)惠價 | 免費體驗 | 購買 |
|---|---|---|---|---|
| 2022年銀行從業(yè)《銀行管理(初級)》考試題庫 | 866題 | ￥98 | 免費體驗 | 立即購買 |
微信掃碼關(guān)注焚題庫
-
歷年真題
歷年考試真題試卷，真實檢驗
-
章節(jié)練習(xí)
按章節(jié)做題，系統(tǒng)練習(xí)不遺漏
-
考前試卷
考前2套試卷，助力搶分
-
模擬試題
海量考試試卷及答案，分數(shù)評估