類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬+
軟件評價(jià)：
下載版本
多項(xiàng)選擇題 以下(?)屬于我國銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本要求。
A.依法合規(guī)經(jīng)營
B.保護(hù)客戶信息
C.熱情友好服務(wù)
D.維護(hù)經(jīng)營秩序
E.忠實(shí)履行合約
正確答案：A、B、C、D、E
答案解析:我國銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本要求包括： ①依法合規(guī)經(jīng)營，誠信對待消費(fèi)者； ②熱情友好服務(wù)，營造和諧服務(wù)環(huán)境； ③客觀披露信息，保障消費(fèi)者知情選擇權(quán)； ④保護(hù)客戶信息，依法保障消費(fèi)者信息安全； ⑤維護(hù)經(jīng)營秩序，依法保障存款安全； ⑥忠實(shí)履行合約，保障消費(fèi)者獲得相應(yīng)質(zhì)量的服務(wù)； ⑦完善投訴處理機(jī)制，確保消費(fèi)者投訴妥善處理； ⑧開展消費(fèi)者教育，增強(qiáng)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
相關(guān)知識：第二節(jié) 銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的實(shí)施
相關(guān)題庫
| 題庫產(chǎn)品名稱 | 試題數(shù)量 | 優(yōu)惠價(jià) | 免費(fèi)體驗(yàn) | 購買 |
|---|---|---|---|---|
| 2022年銀行從業(yè)《銀行管理(初級)》考試題庫 | 866題 | ￥98 | 免費(fèi)體驗(yàn) | 立即購買 |
你可能感興趣的試題
- 風(fēng)險(xiǎn)分散策略沒有成本(錯(cuò)誤)查看答案
- 按照誘發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的原因，風(fēng)險(xiǎn)可以分為系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)(錯(cuò)誤查看答案
- ()盡管貸款人目前有能力償還貸款本息，但存在一些可能對償還產(chǎn)生查看答案
- ()是不良資產(chǎn)最基本、最常用的處置方式，也是不良資產(chǎn)日常管理的查看答案
- 商業(yè)銀行應(yīng)認(rèn)真評估客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表，對影響客戶財(cái)務(wù)狀況的各項(xiàng)因查看答案
微信掃碼關(guān)注焚題庫
-
歷年真題
歷年考試真題試卷，真實(shí)檢驗(yàn)
-
章節(jié)練習(xí)
按章節(jié)做題，系統(tǒng)練習(xí)不遺漏
-
考前試卷
考前2套試卷，助力搶分
-
模擬試題
海量考試試卷及答案，分?jǐn)?shù)評估