類型：學(xué)習(xí)教育
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多項選擇題客戶管理應(yīng)注意（）等幾個方面。
A.重視客戶作用
B.強化服務(wù)意識
C.不斷創(chuàng)新，與時俱進
D.加強客戶管理信息化
E.要充分調(diào)動客戶的積極性
參考答案：BCDE
答案解析：出版社客戶管理要注意如下幾個方面：①強化服務(wù)意識；②不斷創(chuàng)新，與時俱進；③加強客戶管理的信息化；④要充分調(diào)動客戶的積極性。
涉及考點
出版專業(yè)基礎(chǔ)知識（中）考試大綱（2019）
第五章 出版社經(jīng)營管理
第六節(jié)出版社的發(fā)行管理
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