在質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)、實(shí)施或運(yùn)行中，表明會計(jì)師事務(wù)所質(zhì)量管理體系存在缺陷的有
類型：學(xué)習(xí)教育
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A.未能設(shè)定對實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系必要的質(zhì)量目標(biāo)
B.未能恰當(dāng)評估和應(yīng)對所服務(wù)的客戶管理層提出的訴求
C.未能恰當(dāng)設(shè)計(jì)和采取應(yīng)對措施
D.未能識別或恰當(dāng)評估一項(xiàng)或多項(xiàng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
正確答案：A、C、D
答案解析:選項(xiàng)B錯(cuò)誤，會計(jì)師事務(wù)所質(zhì)量管理體系的缺陷與所服務(wù)的客戶提出的訴求無關(guān)。當(dāng)存在下列情況之一時(shí)，表明會計(jì)師事務(wù)所質(zhì)量管理體系存在缺陷：
（1）未能設(shè)定某些質(zhì)量目標(biāo)，而這些質(zhì)量目標(biāo)對實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的目標(biāo)是必要的（選項(xiàng)A）；
（2）未能識別或恰當(dāng)評估一項(xiàng)或多項(xiàng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)（選項(xiàng)D）；
（3）未能恰當(dāng)設(shè)計(jì)和采取應(yīng)對措施（選項(xiàng)C），或者應(yīng)對措施未能有效發(fā)揮作用，導(dǎo)致一項(xiàng)應(yīng)對措施或者多項(xiàng)應(yīng)對措施的組合未能將相關(guān)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性降低至可接受的低水平；
（4）質(zhì)量管理體系的某些方面缺失，或者某些方面未能得到恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)、實(shí)施或有效運(yùn)行。應(yīng)選ACD選項(xiàng)。
相關(guān)知識：第一節(jié) 會計(jì)師事務(wù)所質(zhì)量管理體系
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