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導(dǎo)游證考試

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柔性語言的特點包括

來源:焚題庫 [2020-04-14] 【

類型:學(xué)習(xí)教育

題目總量:200萬+

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    多項選擇題柔性語言的特點包括( )。

    A.語氣親切

    B.語調(diào)柔和

    C.措辭委婉

    D.說理自然

    E.用平和的心理說活

    參考答案:ABCD

    查看答案解析 進入焚題庫

    答案解析:柔性語言表現(xiàn)為語氣親切、語調(diào)柔和、措辭委婉、說理自然,常用領(lǐng)導(dǎo)式口吻說話。

    涉及考點

    2019年導(dǎo)游資格《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試大綱

    第十章導(dǎo)游人員的帶團技能

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