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• 2015年，隨著日元對人民幣匯率的下降，中國大陸居民的赴日旅游費(fèi)用更低，促使赴日旅游需求大幅增長查看試題
• 客房管理須及時了解房間信息，根據(jù)飯店運(yùn)營情況科學(xué)制訂維修計(jì)劃，合理配置資源，這體現(xiàn)了客房服務(wù)管理（）的要求查看試題
• 某飯店有客房500間，門市價為1200元。某日銷售客房400間，房費(fèi)收入400000元，則該飯店當(dāng)天的平均可供出租客房收入為（）元查看試題
• 為顧客提供住宿，這項(xiàng)服務(wù)屬于飯店（）的范疇查看試題
• 某飯店發(fā)現(xiàn)一位�？驮诰W(wǎng)上對最近的住店經(jīng)歷做了差評后，專門派銷售人員對他進(jìn)行跟進(jìn)拜訪，從而發(fā)現(xiàn)不足并予以改進(jìn)。這種做法屬于（）銷售訪查看試題
• 為�？吞峁┫�費(fèi)獎勵積分服務(wù)或折扣優(yōu)惠，以提高餐廳上座率，這體現(xiàn)了餐飲收益管理策略中的（）策略查看試題
• 某飯店要求員工態(tài)度親切，同時對顧客需要反應(yīng)敏銳，能設(shè)身處地為顧客著想。根據(jù)美國著名營銷學(xué)家貝里等人提出的服務(wù)品質(zhì)評價標(biāo)準(zhǔn)理論查看試題