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-2020- 11/5

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某企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)比較嚴(yán)重的沖突，且沖突的一方明顯不合情理。在這種情況下，適合的員工關(guān)系管理方面的處理方法是（）
單項(xiàng)選擇題 某企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)比較嚴(yán)重的沖突，且沖突的一方明顯不合情理。在這種情況下，適合的員工關(guān)系管理方面的處理方法是（ ）。

A.和平共處

B.教育

C.拖延

D.上級(jí)仲裁

正確答案：D

答案解析:當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況采取不同的策略來(lái)緩解沖突，上級(jí)仲裁適用于沖突
比較嚴(yán)重，且沖突一方明顯不合情理的情況。

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