簡述企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡的前提條件

參考答案：

(1)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸?并能夠與部門、班組、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成一致,其中個(gè)人利益能夠服從組織的整體利益。平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)是從戰(zhàn)略目標(biāo)開始,如果戰(zhàn)略目標(biāo)不能分解或者企業(yè)沒有能力分解,則無法利用BSC這一工具。
(2)平衡計(jì)分卡所揭示的四個(gè)方面指標(biāo)(財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長)之問存在明確的因果驅(qū)動(dòng)關(guān)系。因?yàn)槠胶庥?jì)分卡的這四個(gè)方面并不是孤立存在的,如果企業(yè)找不到它們之間的關(guān)系,只是簡單僵硬地把企業(yè)目標(biāo)分為四類,則發(fā)揮不了應(yīng)有的效果。
(3)企業(yè)內(nèi)部與實(shí)施平衡計(jì)分卡相配套的其他制度是健全的,包括財(cái)務(wù)核算體系的運(yùn)作、內(nèi)部信息平臺(tái)的建設(shè)、崗位權(quán)責(zé)劃分、業(yè)務(wù)流程管理以及與績效考評(píng)相配套的人力資源管理的其他環(huán)節(jié)等。

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涉及考點(diǎn)

人力資源師一級(jí)專業(yè)能力大綱

績效管理