類型：學(xué)習(xí)教育
題目總量：200萬+
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多項(xiàng)選擇題藥師在接待投訴者時的行為舉止要點(diǎn)包括
A.尊重
B.微笑
C.舉止大方
D.適當(dāng)?shù)恼Z言
E.行為端莊
參考答案：ABCE
涉及考點(diǎn)
中藥綜合知識與技能考試大綱
六、中醫(yī)藥文獻(xiàn)信息與咨詢服務(wù)
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