簡(jiǎn)述集團(tuán)總部流程再造的原則

參考答案：

(1)采用系統(tǒng)化漸進(jìn)方式。對(duì)業(yè)務(wù)流程再造的方法,包括全新設(shè)計(jì)法和系統(tǒng)化改造法。全新設(shè)計(jì)法是指從根本上重新考慮產(chǎn)品或服務(wù)的提供方式,零起點(diǎn)設(shè)計(jì)新的業(yè)務(wù)流程。系統(tǒng)化改造法是指辨析、理解現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,在現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上系統(tǒng)地創(chuàng)建所需流程。這兩種方法都不適合對(duì)集團(tuán)總部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造。
(2)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向。無(wú)論集團(tuán)是基于什么情況的組織結(jié)構(gòu)再造,在對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析和改進(jìn)的時(shí)候,都必須緊緊圍繞集團(tuán)發(fā)展的目標(biāo),以戰(zhàn)略為導(dǎo)向。戰(zhàn)略是方向,沒(méi)有了方向就無(wú)法保證集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的有效性。
(3)以市場(chǎng)為坐標(biāo)。在現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境下,顧客就是上帝,必須以滿足顧客的需要為業(yè)務(wù)流程再造的坐標(biāo)系。市場(chǎng)是不斷變化的,在對(duì)業(yè)務(wù)流程再造的時(shí)候,必須及時(shí)捕捉到這種變化,抓住這種變化的根源,合理改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。
(4)借助信息技術(shù)�，F(xiàn)代信息技術(shù)是企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)打破常規(guī)實(shí)施變革的動(dòng)因之一,在業(yè)務(wù)流程再造和組織再造中始終發(fā)揮著積極的能動(dòng)作用,正確、高效地運(yùn)用信息技術(shù)是流程再造十分重要的環(huán)節(jié)。沒(méi)有信息技術(shù)的支持,現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也不可能取得如此快速的發(fā)展。

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涉及考點(diǎn)

人力資源師一級(jí)專業(yè)能力大綱

人力資源規(guī)劃