參考答案：

1.小王"界定服務(wù)對象的需要和問題"的任務(wù)完成情況是:
(1)界定問題的入手點在于服務(wù)對象所關(guān)注的問題和存在的困惑。小王在與李某進行面談時,關(guān)注了服務(wù)對象李某所說的個人所遇到的基本生存條件問題,對服務(wù)對象期望達到的目標有了一定的認識。
(2)小王并沒有了解矯正對象李某尋求幫助的原因,不了解其生活中發(fā)生了什么,并未問詢矯正對象李某所面對的個人問題和社會問題。
(3)小王并沒有了解矯正對象李某對自己的看法。不清楚李某認為自己存在什么問題.以及問題的范圍、持續(xù)時間和程度。
(4)界定問題是社會工作者和服務(wù)對象不斷溝通信息的過程,是一個持續(xù)的過程,需要經(jīng)過雙方一系列的討論和磋商來形成對問題的共同看法。從本次面談來看,小王并沒有與矯正對象李某進行充分溝通和交流,雙方?jīng)]有一起探討出共同為之努力所希望改變的問題�？梢哉f,小王并沒有很好地完成"界定服務(wù)對象的需要和問題"的任務(wù)。
2.小王在與李某澄清角色期望和責任方面存在以下問題:
(1)小王在面談中,并沒有明確雙方的期望和應(yīng)盡的責任,他只是表達了社會工作者對服務(wù)對象的期望,詢問了服務(wù)對象對社會工作者的角色期望,而忽視了社會工作者對自己角色的期望和服務(wù)對象對自己的角色期望,雙方并沒有相互交流各自的想法,小王也無法幫助服務(wù)對象勇敢面對自己的問題。
(2)會談的目的在于取得共識,作為"助人自助"的活動,小王并沒有盡到自己的職責,雙方并未進一步溝通雙方想法的差異與距離,也沒有經(jīng)過最后一次協(xié)商達成一致的看法。小王在矯正工作中并未引導(dǎo)矯正對象共同參與,一起制訂目標和計劃,取得共識,達成協(xié)議。
(3)小王沒有發(fā)掘服務(wù)對象的潛能與優(yōu)勢,會談過程中處于被動局面,與服務(wù)對象沒能建立專業(yè)關(guān)系,信任感建立不充分�？梢娦⊥醪�沒有達到社會工作的目標。
本題考查社會實務(wù)通用過程中的接案。會談是接案的必經(jīng)階段,是社會工作者與服務(wù)對象之間的一種面對面地討論問題以確定是否建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的過程�？忌鷳�(yīng)準確掌握會談的具體任務(wù)和注意事項,才能合理界定服務(wù)對象的需要和問題,從而順利建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系。

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