問答題小明是小學五年級學生，被要求來見社會工作者。從四年級開始，他的成績就一直處于下游水平。他上課不能集中注意力，老師和同學都覺得他"太安靜，有些孤僻"。他連續(xù)幾個寒暑假都參加學習輔導班，但是仍舊沒有提高成績。老師告訴小明的父母，如果他的學習再不改善，很可能沒法升級。在社會工作者與小明談話的時候，他對自己的學習問題描述得很簡單："都是因為老師，他們整天沖著我叫喊，讓我怎么好好學習？我告訴語文老師沒有完成預習時，她就說我偷懶，太笨。如果他們都認為我是啞巴，怎么能夠指望我學到東西？"在進一步深談后，小明用一種沉靜、悶悶不樂的聲音概括了自己的想法："我知道像我這樣的腦子不用指望有什么出息了，我思維慢，老師也無能為力。只要想起學校我就心驚膽戰(zhàn)，我還怕自己會在課堂上說出什么愚蠢的話來讓人笑話我。" 社會工作者單獨會見了小明的父母，對于為什么兒子在學校表現(xiàn)不好的問題，他們很快就補充了自己的觀點。母親承認，當她聽到小明說不想去學�；蛘卟粫�做家庭作業(yè)的時候，她感到非常憤怒并大聲責罵他，不過她并不認為這種方法有什么問題�？梢钥吹贸鰜�，父母對小明都很生氣。問題： 1.在上述案例中，小明主要面臨的困境有哪些？ 2.針對小明目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考解析：

1.上述案例中，小明面臨的困境主要是其個人、家庭和學校系統(tǒng)中反映出來的問題：

(1)如何改善小明自卑、缺乏自信、孤僻的心理狀態(tài)，增強其學習的自信心。

(2)如何提高小明的學習成績。

(3)如何改善小明與父母缺乏溝通的現(xiàn)狀，避免母親對他學業(yè)不好的過度責罵。

(4)如何改善小明在校與老師、同學的人際關系。

2.社會工作者的主要介入策：

(1)社會工作者為小明進行情緒疏導，鼓勵他自我肯定、自我認同。意識到自己存在的價值，增強其自信心。根據(jù)埃里克森的理論，在兒童中晚期階段，兒童需要培養(yǎng)自我的積極性、主動性和創(chuàng)造性。同時，兒童樂于勤奮學習以及參與學習上的競爭，所以鼓勵與認可很重要。

(2)社會工作者為小明安排志愿者定期為其輔導課業(yè)，有針對性地制定輔導計劃，盡可能改善其學習方法和學習成績。

(3)社會工作者與小明的父母進行溝通，教導其家庭養(yǎng)育技能及親子溝通技巧。目的在于讓他們多傾聽小明的需要，了解小明的想法。而非一味以責罵的方式責備孩子不努力學習。要求小明的父母能夠多花時間陪伴小明，幫助解決小明學習上的難題。

(4)社會工作者為小明安排學習社交技巧的小組或社區(qū)活動，在活動中鼓勵小明與他人相處，為他在學校與同學友好相處做好準備。

(5)社會工作者與小明的老師進行溝通。一方面，讓老師能夠以正面、積極的教育方式對待小明，避免對學生以侮辱性詞匯形容，如“你太笨”等;另一方面，爭取老師對小明的支持，鼓勵小明與同學交往，同時也在學生面前肯定小明的進步與努力。

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