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當(dāng)前位置：下列關(guān)于六西格瑪管理特征說(shuō)法，正確的有
多項(xiàng)選擇題 下列關(guān)于六西格瑪管理特征的說(shuō)法，正確的有（）。
A.六西格瑪管理以顧客為關(guān)注中心
B.六西格瑪管理依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)，使管理成為量化的科學(xué)
C.六西格瑪管理追求完美，不容忍失誤
D.六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，以項(xiàng)目為基本單元進(jìn)行運(yùn)作
E.六西格瑪管理聚焦于流程的改進(jìn)
正確答案：A、B、D、E
答案解析:六西格瑪管理是一種量化的綜合管理方法，是一種目標(biāo)管理、主動(dòng)改進(jìn)型管理、績(jī)效管理和文化管理。六西格瑪管理的主要特征具體如下：
①以顧客為關(guān)注中心；
②依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)，使管理成為量化的科學(xué)；
③通過(guò)提高顧客滿意度和降低資源成本，促使組織的業(yè)績(jī)提升；
④聚焦于流程改進(jìn)；
⑤有預(yù)見的積極管理；
⑥強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，以項(xiàng)目為基本單元進(jìn)行運(yùn)作；
⑦無(wú)邊界合作。
⑧追求完美，容忍失誤。
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