A.對(duì)地段和未來的發(fā)展環(huán)境要敘述得具體、專業(yè)

B.對(duì)不確定的信息不可信口雌黃

C.對(duì)于冷靜理性型的客戶，一定要用質(zhì)量打動(dòng)客戶

D.對(duì)于情感性顧客，一定要用細(xì)節(jié)感染客戶

E.銷售人員需要增加知識(shí)面，如金融知識(shí)，拓寬與客戶的談資

正確答案：A、B、E

答案解析:商鋪銷售關(guān)鍵要點(diǎn)有：①銷售人員對(duì)地段和未來的發(fā)展環(huán)境要敘述得具體、專業(yè)，對(duì)不確定的信息不可信口雌黃；②對(duì)于冷靜理性型的客戶，一定要用細(xì)節(jié)感染客戶，建立良好的信任感；③銷售人員需要增加知識(shí)面，如金融知識(shí)，拓寬與客戶的談資。

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