A.樹立保密觀念

B.規(guī)范操作

C.遵循公平競爭、客戶自愿原則

D.自覺抵制內(nèi)幕交易

E.積極履行各項行規(guī)、行約

正確答案：A、B、C、D、E

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答案解析:銀行從業(yè)人員行為規(guī)范：1、應(yīng)嚴(yán)格遵守各項法律、法規(guī)，堅持依法合規(guī)辦事，自覺抵制各種違法違規(guī)行為，維護(hù)國家利益和金融安全；履行法律義務(wù)，保守國家機(jī)密和商業(yè)秘密；尊重創(chuàng)造，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)和專利；實事求是，客觀、真實反映銀行活動信息，嚴(yán)禁作假。2、應(yīng)積極履行各項行規(guī)、行約。3、應(yīng)樹立保密觀念，增強(qiáng)保密意識，嚴(yán)格遵守保密法規(guī)，自覺履行保密責(zé)任，做到不泄密、不失密，確保銀行經(jīng)營安全和客戶的資金、信息安全。4、應(yīng)規(guī)范操作，認(rèn)真執(zhí)行上級指令。5、應(yīng)遵循公平競爭、客戶自愿原則。6、應(yīng)熱心公益、奉獻(xiàn)愛心，公私分明，勤儉節(jié)約。7、應(yīng)自覺抵制內(nèi)幕交易，不得利用內(nèi)幕信息牟取個人利益，不得將內(nèi)幕信息以明示或暗示的形式告知他人。8、應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，投資股票時不得利用內(nèi)幕信息買賣有關(guān)聯(lián)關(guān)系的上市公司股票；不得挪用公款和客戶資金買賣股票；不得用本人消費貸款、信用卡透支變現(xiàn)買賣股票。9、自覺抵制欺詐、非法集資及商業(yè)賄賂，拒絕黃、賭、毒。

相關(guān)知識：第一節(jié) 銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)概述