簡述工作壓力可能產生的積極作用和消極作用

參考答案：

(1)工作壓力的積極作用。 
1)適度的壓力水平可以使人集中注意力,提高忍受力,增強機體活力,減少錯誤的發(fā)生。
2)壓力可以說是機體對外界的一種調節(jié)的需要,而調節(jié)則往往意味著成長。當我們在壓力情境下不斷地學會應付的有效辦法,就可以使我們的應付能力不斷提高,工作效率也會隨之上升。
3)壓力是提高人的動機水平的有力工具,通過設計有挑戰(zhàn)性的目標、激發(fā)員工的成就動機等手段,給下屬以一定程度的心理壓力,可使其動機得以激發(fā),從而更好地完成工作。
(2)工作壓力的消極作用。
1)生理癥狀。在壓力的初期最容易引起注意的就是生理方面的癥狀。工作壓力能使人的新陳代謝出現紊亂,心率、呼吸率增加,血壓升高,頭疼,易患心臟病。工作壓力也會成為
潰瘍、關節(jié)炎、吸毒、酗酒的誘因。工作壓力影響人的壽命,工作壓力不僅使人易染重病,而且能直接引起致命的疾病。
2)心理癥狀。工作不滿意可以說是過度工作壓力“最簡單、最明顯的心理影響后果”。
有關事實表明,當個人工作過多,過于單調,工作反饋機構不健全,對工作缺乏控制感,又常伴隨角色模糊及角色沖突時,員工的壓力感和不滿意感都增強,工作投入程度也會隨之降低。除了工作滿意度下降外,工作壓力的其他心理癥狀還有緊張、焦慮、易怒、情緒低落等。
3)行為癥狀。行為癥狀包括生產效率下降、缺勤、離職、飲食習慣改變、嗜煙、嗜酒、煩躁、睡眠失調等。壓力對個人的工作績效、決策等行為也會產生不利影響。壓力能導致人們跳槽、怠工和曠工,這是因為員工的曠工和跳槽能暫時擺脫不利的工作環(huán)境。壓力也會妨礙有效的決策。當人們感到壓力增大時,就會傾向于拖延和回避決策,表現出注意力不集中、常常忽視重要信息的情況。

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涉及考點

人力資源師一級專業(yè)能力大綱

勞動關系管理