下列關(guān)于客戶信息收集的說法中，正確的有(在填調(diào)查表之前，從業(yè)人員應(yīng)對有關(guān)項目加以解釋)
類型：學(xué)習(xí)教育
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單項選擇題 下列關(guān)于客戶信息收集的說法中，正確的有( )。 Ⅰ 在填調(diào)查表之前，從業(yè)人員應(yīng)對有關(guān)項目加以解釋 Ⅱ 為得到真實的信息，數(shù)據(jù)調(diào)查表必須由客戶親自填寫 Ⅲ 如客戶出于個人原因不愿意回答某些問題，從業(yè)人員應(yīng)謹慎地了解客戶產(chǎn)生焦慮的原因，并向客戶解釋該信息的重要性，以及在缺乏該信息情況下可能造成的誤差 Ⅳ 宏觀經(jīng)濟信息可以從政府部門或金融機構(gòu)公布的信息中獲得
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
正確答案：D
答案解析:由于數(shù)據(jù)調(diào)查表的內(nèi)容較為專業(yè)，所以可以采用從業(yè)人員提問，客戶回答，然后由從業(yè)人員填寫的方式來進行：如果是客戶自己填寫調(diào)查表，則在開始填寫之前，從業(yè)人員應(yīng)對有關(guān)的項目加以解釋，否則客戶提供的信息很可能不符合需要。
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